Infogérance

 L'infogérance via le Web

 

Solution d'hébergement en mode SaaS

 

L'expression SaaS (Software as a Service) ou ASP ou On Demand est une technologie consistant à fournir des services ou des logiciels informatiques par le biais du Web et non plus dans le cadre d'une application de bureau ou client-serveur.

 

Le prestataire met à disposition de l'entreprise utilisatrice un ou plusieurs logiciels accessibles à distance et des services qui lui sont associés.

 

L'entreprise utilisatrice accède à l'application via Internet ou un autre réseau, moyennant le paiement d'un droit d'accès et d'usage, généralement un coût fixe mensuel. Toutes les données sont stockées et centralisées sur le(s) serveur(s) distant(s) hébergé(s) chez le prestataire.

 

Le SaaS est donc la livraison packagée de moyens, de services et d'expertise qui permet aux entreprises d'externaliser intégralement un aspect de leur système d'information (messagerie, sécurité, CRM, Portail, ERP,...) et de l'assimiler à un coût de fonctionnement plutôt qu'à un investissement.

 

C'est aussi, selon le contrat de services proposé, l'opportunité de mettre en œuvre des niveaux de qualité de service (SLA) et de limiter leur exposition à une technologie  telle que la sauvegarde et /ou la supervision, etc. puisque la résiliation du contrat leur permet de se désengager très simplement du service.

 

 

Qu'apporte l’infogérance à mon entreprise ?

 

Dans un contexte de compétitivité accrue et dans un environnement économique incertain, les entreprises recherchent une organisation délivrant un niveau de service élevé à moindre coût.

 

Cette organisation lui permet de se libérer des contraintes liées à la complexité et à la gestion des infrastructures informatiques.

 

C'est pourquoi de plus en plus d'entreprises font appel aujourd'hui à un prestataire spécialisé pour héberger et gérer tout ou partie de leur système d'information.

 

Cette solution externe profite à l’entreprise:

  • - COMPÉTITIVITÉ : Coût de possession maîtrisé
  • - EFFICACITÉ : Recentrage sur son cœur de métier
  • - RÉACTIVITÉ : Meilleure adaptabilité du système d’information
  • - PERFORMANCE : Accès à des ressources spécialisées en mode mutualisé
  • - SERVICE ETENDU : Flexibilité accrue, meilleure couverture de service
  • - SOUPLESSE : Compétitivité face aux demandes et besoins du marché

L'infogérance, c'est quoi ?

 

Définition de l’infogérance (Extraite de la norme Afnor Z 67 801-1) :

 

L’infogérance est un service défini comme le résultat de l’intégration d’un ensemble de services élémentaires, visant à confier à un PRESTATAIRE informatique tout ou partie du système d’information du client, dans le cadre d’un contrat pluriannuel, à base forfaitaire, avec un niveau de service et une durée définis.

 

Définition de l’infogérant

Couvre historiquement tous les services que rend habituellement la fonction informatique. D’une façon plus générique c’est un fournisseur d’énergie informatique.